Eine optimale Customer Journey bedeutet, dem Kunden einen roten Faden zu bieten, von der ersten Kontaktaufnahme über die Betreuung vor Ort bis hin zur Nachbetreuung.
Dazu benötigst du einen Informations- und Anfrageprozess auf der Webseite mit effektiven Online-Marketing-Kampagnen, die diese vermarkten.
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